Chính sách bảo hành 1 đổi 1 Hãng APPLE tại Lê Trịnh Store
- Cập nhật : 15-10-2019 18:25:21
- Đã xem: 1541
Lê Trịnh Store trân trọng thông báo chính sách bảo hành 1 đổi 1 hãng APPLE dành cho khách hàng mua sản phẩm iPhone, iPAD:
Chính sách bảo hành 1 đổi 1:
1. Nội dung: khách hàng mua sản phẩm iPhone và iPad tại hệ thống Lê Trịnh Store bị lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất, trong vòng 1 năm (12 tháng) kể từ ngày active (kích hoạt) và 8 tháng đối với iPhone và iPad 99%, được áp dụng chính sách 1 đổi 1 tại các cửa hàng Lê Trịnh Store ( nếu khách mua gói bảo hành Vip )
Kiểm tra kích hoạt tại hệ thống kiểm tra Apple: https://selfsolve.apple.com/.
Lưu ý: Không áp dụng đổi bảo hành nguyên chiếc cho các lỗi sau:
+ Nút Home (nút cảm biến vân tay)
+ Nút Volume (điều chỉnh âm lượng)
+ iSight camera (camera trước sau)
+ Receiver (loa trong, loa tai nghe)
+ Vibe Motor (bộ rung)
+ Speaker (loa ngoài)
+ Battery (pin)
+ Lỗi liên quan đến màn hình hoặc các linh kiện lỗi gắn liền với màn hình.
(Sản phẩm lỗi thuộc các phạm vi trên vẫn được hỗ trợ bảo hành với hình thức là thay thế linh kiện mới. VD iphone bị hư camera => thay cụm camera mới, và linh kiện thay thế là mới chính hãng apple.)
2. Phạm vi áp dụng: Tại Lê Trịnh Store
3. Qui định sản phẩm bảo hành: có IMEI trùng khớp với IMEI đã bán ra tại cửa hàng hệ thống Lê Trịnh Store (imei được khắc trên thân máy và kiểm tra thông tin phần mềm hệ điều hành máy).
4. Chính sách: bảo hành “1 đổi 1” áp dụng cho thân máy và phụ kiện kèm theo thỏa điều kiện bảo hành. Sản phẩm đổi ngang có cùng cấu hình, mới tương đương với sản phẩm bảo hành của hãng Apple.
5. Phạm vi bảo hành: dịch vụ bảo hành được áp dụng đối với các lỗi về kĩ thuật do nhà sản xuất khi sử dụng trong điều kiện bình thường theo đúng các hướng dẫn đã được hãng Apple công bố.
Chính sách bảo hành iPhone/iPad tại Việt Nam tuân thủ theo chính sách bảo hành của Apple tại website https://www.apple.com/legal/warranty/products/ios-warranty-rest-of-apac-vietnamese.html.
6. Địa điểm bảo hành:
Quý khách mang sản phẩm iPhone/iPad hoặc phụ kiện đến Lê Trịnh Store để được hỗ trợ
Dịch vụ bảo hành này không áp dụng đối với:
+ Các bộ phận tiêu hao, như pin hoặc các lớp phủ bảo vệ được thiết kế là sẽ bị hao mòn dần theo thời gian trừ khi hư hỏng xảy ra do khiếm khuyết của vật liệu hoặc chất lượng thi công.
+ Hư hỏng bề mặt, bao gồm, nhưng không chỉ giới hạn ở các vết trầy xước, móp méo và phần nhựa trên các cổng bị vỡ.
+ Thiệt hại gây ra do sử dụng chung với sản phẩm khác.
+ Thiệt hại gây ra do tai nạn, lạm dụng, sử dụng sai, tiếp xúc với chất lỏng, hỏa hoạn, động đất hoặc nguyên nhân bên ngoài khác.
+ Thiệt hại gây ra do sử dụng sản phẩm iPhone/iPad không đúng theo chỉ dẫn của hãng Apple.
+ Thiệt hại gây ra do dịch vụ và sự can thiệp (bao gồm cả việc nâng cấp và mở rộng) được thực hiện bởi bất kỳ người nào không phải là đại diện của Lê Trịnh Store
+ Sản phẩm iPhone/iPad bị điều chỉnh để thay đổi chức năng hoặc tính năng mà không được sự cho phép bằng văn bản của Lê Trịnh Store
+ Các khiếm khuyết gây ra do hao mòn thông thường hoặc do quá trình lão hóa thông thường của sản phẩm iPhone/iPad.
+ Bất kỳ số seri nào của sản phẩm iPhone/iPad đã bị gỡ bỏ hoặc bôi xóa.
+ Sản phẩm iPhone/iPad bị khoá bởi tài khoản Apple (Apple ID) của khách hàng.
