QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT LETRINHSTORE.COM

I. Nguyên tắc chung

- Đối tượng phục vụ là tất cả khách hàng trên 63 tỉnh thành Việt Nam có nhu cầu mua hàng nhưng không có thời gian đến siêu thị hoặc đặt trước để khi đến siêu thị là đảm bảo có hàng.

- Sản phẩm được kinh doanh tại www.letrinhstore.com phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật, không bán hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc, hàng xách tay.

- Hoạt động mua bán tại www.letrinhstore.com  phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

II. Quy định chung

Tên Miền website Thương mại Điện tử:

Website thương mại điện tử www.letrinhstore.com do Công ty TNHH Công Nghệ Lê Trịnh phát triển với tên miền giao dịch là: www.letrinhstore.com (sau đây gọi tắt là: “Website TMĐT www.letrinhstore.com”)

Định nghĩa chung:

Người bán là Công ty TNHH Công Nghệ Lê Trịnh .

Người mua là công dân Việt Nam trên khắp 63 tỉnh thành. Người mua có quyền đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký để thực hiện giao dịch.

Thành viên là bao gồm cả người mua và người tham khảo thông tin, thảo luận tại website.

Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia website TMĐT www.letrinhstore.comphải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế này.

III. Quy trình giao dịch

Dành cho người mua hàng tại website TMĐT www.letrinhstore.com

Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua.

Bước 2: Xem giá và thông tin chi tiết sản phẩm đó, nếu quý khách đồng ý muốn đặt hàng, quý khách ấn vào 1 trong 3 nút mua hàng:

+ Đặt giữ hàng tại siêu thị.

+ Mua trả góp.

+ Mua ngay, giao hàng tận nơi.

Bước 3: Quý khách điền đầy đủ thông tin theo mua hàng theo mẫu:

+ Nếu quý khách có Mã giảm giá, bạn có thể nhập trực tiếp vào form Đặt mua để nhân viên giao hàng có thể phục vụ bạn tốt hơn với 1 mức giá chính xác sau khi đã giảm.

+ Quý khách hàng đang sử dụng thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng Visa, Master quý khách có thể thanh toán đơn hàng bằng cách lick vào “Thanh toán trực tuyến (ATM, VISA, MASTER)” và làm theo hướng dẫn của ngân hàng.

+ Nếu quý khách đang sở hữu "Phiếu quà tặng www.letrinhstore.com", quý khách hãng cào lớp bạc trên thẻ nhập "Mã giảm giá" vào khung "Mã giảm giá" để được trừ tiền trực tiếp vào đơn hàng.

Bước 4: Sau khi nhận đơn hàng của người mua, www.letrinhstore.com sẽ liên lạc với khách hàng qua thông tin số điện quý khách hàng cung cấp bằng tổng đài 18001060 hoặc 08.38102102 để xác thực thông tin đơn hàng.

Bước 5: www.letrinhstore.com giao hàng tận nhà đến cho khách hàng hoặc khách hàng đến trực tiếp các siêu thị www.letrinhstore.com trên toàn quốc để nhận hàng.

Dành cho bên bán hàng là Letrinhstore.com

+ Chuẩn bị sản xuất nội dung gồm: hình ảnh sản phẩm chụp thực tế hoặc hình ảnh do hãng sản xuất cung cấp, bài viết giới thiệu, thông tin cấu hình sản phẩm.

+ Nhập liệu bằng công cụ quản lý riêng dành cho nhân viên www.letrinhstore.com.

+ Định dạng hình ảnh sử dụng trên website: jpg, png.

Quy trình giao nhận vận chuyển

+ www.letrinhstore.com thực hiện giao hàng miễn phí trên toàn quốc. Khi nhận đơn hàng từ người mua và sau khi đã xác thông tin mua hàng qua điện thoại, www.letrinhstore.com sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng:

+ Giữ hàng tại các siêu thị của www.letrinhstore.com trên toàn quốc và người mua sẽ đến trực tiếp siêu thị kiểm tra và nhận hàng.

+ Giao hàng tận nơi trong vòng 30 phút trong phạm vi bán kính 10 Km có siêu thị www.letrinhstore.com.

+ Giao hàng tận nơi từ 3 – 5 ngày cho phạm vi bán kính trên 10 Km.

Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm - Áp dụng từ 01/01/2016

1. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MỚI( ĐIỆN THOẠI, MÁY TÍNH BẢNG)

Sản phẩm lỗi phần cứng do nhà sản xuất:
Tháng 1	Tháng 2 - 12
Miễn phí đổi sản phẩm khác có giá trị lớn hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm lỗi, khách hàng bù tiền chênh lệch nếu có.  Hoặc: Lê Trịnh Store hoàn lại tiền máy với mức giá bằng 80% theo giá bán hiện tại của sản phẩm	Gửi máy bảo hành theo quy định của hãng. Hoặc: Lê Trịnh Store hoàn lại tiền với mức phí thêm 5% so với tháng thứ 1 (80%). VD: tháng thứ 2 hoàn lại với giá 75% giá trên hoá đơn, tháng thứ 3 là 70%...
Sản phẩm không lỗi (không phù hợp với nhu cầu của khách hàng):
Tháng 1	Tháng 2 - 12
Hoàn lại tiền máy với giá bằng 80% theo giá bán hiện tại của sản phẩm	Hoàn lại tiền với mức phí thêm 5% so với tháng thứ 1 (80%). VD: tháng thứ 2 hoàn lại tiền với mức giá 75% giá bán hiện tại, tháng thứ 3 là 70%...
Phần chênh lệch giá là khoản phí sử dụng khách hàng phải trả .
Sản phẩm lỗi do người sử dụng:
Không áp dụng đổi trả với sản phẩm bị va chạm, cấn móp, vào nước, mất tem…không đủ điều kiện bảo hành theo chính sách, Lê Trịnh Store  hỗ trợ chuyển bảo hành và khách hàng chịu phí sữa chữa.

Điều kiện đổi trả:

• Mất vỏ hộp: thu phí 2% giá máy trên hóa đơn

• Mất phụ kiện: thu phí 5% giá máy trên hoá đơn cho một phụ kiện mất

• Máy trầy xước: thu phí 5% giá máy trên hóa đơn

• Trong trường hợp máy không lên nguồn hoặc không xác định được lỗi, phải chuyển Trung Tâm Bảo Hành của thẩm định trước khi ra quyết định nhập đổi, nhập trả.

• Quà khuyến mãi: thu phí theo giá bán với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn như mới nếu trầy xước hoặc mất vỏ hộp Lê Trịnh Store  không hỗ trợ thu lại

Lưu ý: Đối với sản phẩm mua trả góp quý khách phải thanh lý hợp đồng trước Lê Trịnh Store  mới hỗ trợ thu lại

 

B. ĐỐI VỚI PHỤ KIỆN:

- Loa, tai nghe, cáp, củ sạc, sạc dự phòng thẻ nhớ,USB : bảo hành 12 tháng 1 đổi 1 các lỗi do nhà sản xuất

-  Ốp lưng, bao da, gậy chụp hình, miếng dán, quà tặng khuyến mãi không bảo hành

 

C. ĐỐI VỚI ĐIỆN THOẠI MÁY TÍNH BẢNG 99%( đã qua sử dụng)

1. Thời hạn bảo hành : được tính từ ngày mua hàng ghi rõ trên phiếu bảo hành và được áp dụng như sau:

- Điện thoại 99%, máy tính bảng 99%: 2 tháng nếu không mua gói bảo hành, 8 tháng nếu có gói bảo hành

2. Hạng mục bảo hành đối với thân máy:

- Trong 7 ngày đầu sử dụng khách hàng sẽ được đổi máy khác nếu không hài lòng về sản phẩm, từ ngày thứ 8 đến ngày 15 khách hàng sẽ đổi máy khác trong trường hợp máy có hư hỏng PHẦN CỨNG do lỗi của nhà sản xuất.
- Trường hợp khách hàng trả máy trong 1 tháng đầu tiên Lê Trịnh Store hoàn lại tiền máy với mức giá bằng 80% theo giá bán hiện tại của sản phẩm. Từ tháng 2 – 12 trừ thêm 5%/tháng

- Thời gian kế tiếp: Bảo hành miễn phí các vấn đề liên quan đến phần cứng của máy,NGOẠI TRỪ Cảm biến vân tay sẽ không được bảo hành vì nguyên nhân hư hỏng thường bị tác động bởi các yếu tố bên ngoài như nhiệt độ, độ ẩm...

(*) Đối với các hạng mục không bảo hành miễn phí Lê Trịnh Store sẽ hỗ trợ từ 15% đến 30% phí linh kiện thay thế và hoàn toàn không tính tiền công sửa chữa.

3. Chế độ bảo hành chỉ áp dụng cho máy có phiếu bảo hành của Lê Trịnh Store và số Imei trùng với số Imei của máy.

 

D. Chế độ bảo hành sẽ không được áp dụng cho các trường hợp sau :

1. Số Imei trên phiếu bảo hành hoặc trên sản phẩm bị tẩy xoá, hỏng, sản phẩm không có tem của Lê Trịnh Store hoặc bên nhà phân phối

2. Lỗi do việc cài đặt không đúng (như tự ý cài đặt ; nâng cấp phần mềm và Firmware), sửa chữa, khôi phục hoặc thay đổi của thiết bị.

3. Lỗi hoặc hỏng do chạm vật cứng, cháy nổ, bị rơi rớt, vào nước, sử dụng máy nơi có nhiệt độ cao, trong môi trường ẩm ướt hoặc do thiên tai.

4. Lỗi khi máy trong tình trạng Security Code, Lock Sim Card, Contact Service và Lock iCloud. Lỗi không đọc được số Imei.

5. Lỗi hoặc hỏng do lỗi chức năng của mạng hoặc lỗi do không nằm trong phần quản lý của Lê Trịnh Store

6. Lỗi trầy xước hoặc hư hại bề mặt thiết bị cũng như các phụ tùng trang trí bên ngoài như : vỏ máy trước/sau, nắp pin, ống kính bộ phận chụp hình, bàn phím … và các phụ kiện khác bao gồm hộp, sách hướng dẫn.

Xin quý khách lưu ý các quy định trên để việc sử dụng và bảo hành cho quý khách được thuận tiện.

Đối với giao dịch của Letrinhstore.com

letrinhstore.com tiếp nhận khiếu nại qua các hình thức sau:

+ Tại website liên hệ, bình luận khách hàng

+ Qua tổng đài giải quyết khiếu nại: 18001062

+ Qua email: cskh@letrinhstore.com

+ Trực tiếp tại các siêu thị bán hàng của www.letrinhstore.com.

+ Tại văn phòng công ty: Ấp 1 xã Hiệp Phước - Nhơn Trạch - Đồng Nai , Tp.HCM.

 

IV. Quy trình thanh toán

Người mua và bên bán có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ bên bán):

+ Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.

+ Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng là các siêu thị bán hàng của www.letrinhstore.com.

+ Bước 3: Người mua thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng và nhận hàng.

Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):

+ Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.

+ Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).

+ Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua.

+ Bước 4: Người bán chuyển hàng.

+ Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng.

Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản:

+ Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.

+ Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).

+ Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua.

+ Bước 4: Người mua thanh toán.

+ Bước 5: Người bán chuyển hàng.

+ Bước 6: Người mua nhận hàng.

 

V. Đảm bảo an toàn giao dịch

Ban quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà người bán đăng  sản phẩm trên www.letrinhstore.com. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.

Người mua nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi tham gia mua hàng của www.letrinhstore.com để www.letrinhstore.com có thể liên hệ nhanh lại với người mua trong trường hợp xảy ra lỗi.

Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại nhà của người mua, thì người mua chỉ nên thanh toán sau khi đã kiểm tra hàng hoá chi tiết và hài lòng với sản phẩm.

Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master người mua nên tự mình thực hiện và không được để lộ thông tin thẻ. www.letrinhstore.com không lưu trữ thông tin thẻ của người mua sau khi thanh toán, mà thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết. Nên tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ cho khách hàng.

Trong trường lỗi xảy ra trong quá trình thanh toán trực tuyến, www.letrinhstore.com sẽ là đơn vị giải quyết cho khách hàng trong vòng 1 giờ làm việc từ khi tiếp nhận thông tin từ người thực hiện giao dịch.

 

VI. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

www.letrinhstore.com cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

1. Mục đích và phạm vi thu thập

- Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại www.letrinhstore.com, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. www.letrinhstore.com không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo. 

- Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang bạn xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến site www.letrinhstore.com. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào www.letrinhstore.com, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

www.letrinhstore.com thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. 
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, sms, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của www.letrinhstore.comThegioididong.com.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty Cổ phần Lê Trịnh .

- Văn phòng: Ấp 1 xã Hiệp Phước , Nhơn Trạch ,Đồng Nai , TP.HCM.

- Điện thoại văn phòng: 0165.604.9261

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Hiện website chưa triển khai trang quản lý thông tin cá nhân của thành viên, vì thế việc tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân dựa vào yêu cầu của khách hàng bằng cách hình thức sau:

+ Gọi điện thoại đến tổng đài chăm sóc khách hàng 1800 1062, bằng nghiệp vụ chuyên môn xác định thông tin cá nhân và nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ chỉnh sửa thay người dùng

+ Để lại bình luận hoặc gửi góp ý trực tiếp từ website www.letrinhstore.com   , quản trị viên kiểm tra thông tin và liên lạc lại với người dùng để xác nhận thông tin 1 lần nữa và quản trị viên chỉnh sửa thông tin cho người dùng.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

+ Thông tin cá nhân của thành viên trên www.letrinhstore.com được www.letrinhstore.com cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của www.letrinhstore.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

+ Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

+ Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, www.letrinhstore.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

+ Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của www.letrinhstore.com.

+ Ban quản lý www.letrinhstore.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Thegioididong.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác

 

VII. Quản lý thông tin xấu

Quy định thành viên

+ Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website TMĐT www.letrinhstore.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

+ Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán gép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do website TMĐT www.letrinhstore.com cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của website www.letrinhstore.com trong bản Quy chế này.

+ Thành viên không được hành động gây mất uy tín của website www.letrinhstore.com dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của websitewww.letrinhstore.com

VIII. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

+ Website www.letrinhstore.com cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của www.letrinhstore.com, www.letrinhstore.com sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho người mua hàng.

+ Khi thực hiện các giao dịch trên Sàn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.

+ Ban quản lý website www.letrinhstore.com cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các thành viên thông báo cho Ban quản lý website TMĐT qua địa chỉ email cskh@www.letrinhstore.com hoặc qua điện thoại 18001060 (từ 7:30 – 22:00 hằng ngày) chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các thành viên tham gia website www.letrinhstore.com

+ Tuy nhiên, Ban quản lý website www.letrinhstore.com sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.

 

IX. Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý website www.letrinhstore.com

1. Quyền của Ban quản lý www.letrinhstore.com:

+ Website www.letrinhstore.com sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ, sản phẩm cho khách hàng sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà nêu ra. 

+ www.letrinhstore.com sẽ tiến hành xây dựng các chính sách dịch vụ trên Trang web www.letrinhstore.com. Các chính sách này sẽ được công bố trên www.letrinhstore.com. 

+ Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Sàn giao dịch điện tử www.letrinhstore.com không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Sàn giao dịch điện tử www.letrinhstore.com có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên. 

+ Website www.letrinhstore.com có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của Website www.letrinhstore.com, hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Website www.letrinhstore.com. 

+ Website www.letrinhstore.com có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Website www.letrinhstore.comphát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Website www.letrinhstore.com trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Website www.letrinhstore.com, hoạt  động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. 

+ Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.

+ Website www.letrinhstore.com giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Website www.letrinhstore.com theo các quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Website www.letrinhstore.com. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên. 

+ Website www.letrinhstore.com giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Website www.letrinhstore.com và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng.

2. Nghĩa vụ của Ban quản lý LETRINHSTORE.COM

+ Website www.letrinhstore.com chịu trách nhiệm xây dựng dịch vụ bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Website www.letrinhstore.com trong điều kiện và phạm vi cho phép. 

+ Website www.letrinhstore.com sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Website www.letrinhstore.com

+ Website www.letrinhstore.com chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Website www.letrinhstore.com 

+ Website www.letrinhstore.com sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Website www.letrinhstore.com ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Website www.letrinhstore.com

+ Website www.letrinhstore.comm sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Website www.letrinhstore.com và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Website www.letrinhstore.com không phải chịu trách nhiệm liên đới.

Website TMĐT www.letrinhstore.com phải có trách nhiệm:

- Xây dựng và thực hiện cơ chế để đảm bảo việc đăng thông tin trên Website www.letrinhstore.com được thực hiện chính xác. 

- Không đăng tải những thông tin bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định tại Thông tư 47/2014/TT-BCT.

 

X. Quyền và trách nhiệm thành viên tham gia website www.letrinhstore.com

1. Quyền của Thành viên Website www.letrinhstore.com

- Khi đăng ký trở thành thành viên của www.letrinhstore.com và được www.letrinhstore.com đồng ý, thành viên sẽ được tham gia thảo luận, đánh giá sản phẩm, mua hàng tại www.letrinhstore.com

- Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Website www.letrinhstore.com trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho Website www.letrinhstore.com

2. Nghĩa vụ của Thành viên Website www.letrinhstore.com

- Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.

- Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Website www.letrinhstore.com và những thông tin đang tải lên Website www.letrinhstore.com là chính xác.

- Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Website www.letrinhstore.com cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Website www.letrinhstore.com Quy định này.

- Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Website www.letrinhstore.com dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Website www.letrinhstore.com

 

XI. Điều khoản áp dụng

- Mọi tranh chấp phát sinh giữa Website www.letrinhstore.com và thành viên sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền  đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh để giải quyết.

- Quy chế của Website www.letrinhstore.com chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Website www.letrinhstore.com có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Website www.letrinhstore.com cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.

 

XII. Điều khoản cam kết